Rechtliches
Protokolle für Strafverfolgung
Verfahren für behördliche, gerichtliche und strafverfolgungsbezogene Anfragen an Ajmo.
Stand: 19. August 2026
Kontaktstelle
Behördliche, gerichtliche und strafverfolgungsbezogene Anfragen an Ajmo sind an support@ajmo.app zu richten. Der Betreff sollte "Law Enforcement Request" oder "Behördenanfrage" enthalten. Ajmo bearbeitet keine vertraulichen Strafverfolgungsanfragen über Social Media, private Messenger oder Nutzerprofile.
Erforderliche Angaben
Anfragen müssen die anfragende Behörde, Name und Funktion der anfragenden Person, dienstliche Kontaktadresse, Aktenzeichen, Rechtsgrundlage, Art der Anfrage, betroffene Account-E-Mail oder User-ID, den genauen Zeitraum, die konkret angefragten Daten und eine unterschriebene oder sonst nachvollziehbar autorisierte Anordnung enthalten. Zu weit gefasste oder unklare Anfragen können zur Präzisierung zurückgegeben werden.
Rechtsprüfung und Datenminimierung
Ajmo prüft jede Anfrage auf Zuständigkeit, Plausibilität, rechtliche Grundlage, Umfang und Verhältnismäßigkeit. Ajmo gibt nur Daten heraus, die nach geltendem Recht erforderlich und vom Umfang der Anfrage gedeckt sind. Private Streitigkeiten, Supportanfragen oder bloße Behauptungen ersetzen keine behördliche oder gerichtliche Grundlage.
Mögliche Datenkategorien
Je nach Rechtsgrundlage und Verfügbarkeit können Accountdaten, Profildaten, Rollen, Zahlungsstatus-Referenzen, Moderationsdaten, Meldungen, Chat- und Meetingdaten, technische Protokolle, Zeitstempel, Geräte- oder Sicherheitsinformationen verarbeitet oder bereitgestellt werden. Ajmo speichert keine vollständigen Karten- oder Bankdaten.
Notfälle
Bei unmittelbarer Gefahr für Leib, Leben, sexuelle Selbstbestimmung oder bei laufenden schweren Straftaten wenden Sie sich zuerst an die örtlich zuständige Polizei, den Rettungsdienst oder die europäische Notrufnummer 112. In Deutschland ist der Polizeinotruf 110 und der Rettungsdienst 112 erreichbar. In Österreich ist die Polizei unter 133, der Rettungsdienst unter 144 und der Euro-Notruf unter 112 erreichbar. In der Schweiz ist die Polizei unter 117, der Rettungsdienst unter 144 und der allgemeine Notruf unter 112 erreichbar. Danach oder parallel kann Ajmo unter support@ajmo.app informiert werden, damit vorhandene Account-, Chat-, Meeting-, Moderations- oder Sicherheitsdaten geprüft, gesichert und nach rechtlicher Grundlage an zuständige Stellen herausgegeben werden können. Behördliche Eilanfragen sollten zusätzlich als "Emergency Request" gekennzeichnet werden und die konkrete Gefahr, den Zeitdruck und die benötigten Daten beschreiben.
Datensicherung
Ersuchen zur vorläufigen Sicherung vorhandener Daten können an support@ajmo.app gerichtet werden. Sie sollten Account-Identifikatoren, Zeitraum, Rechtsgrundlage und gewünschte Sicherungsdauer enthalten. Eine Sicherung bedeutet nicht automatisch Herausgabe; für Herausgabe ist eine gesonderte rechtliche Grundlage erforderlich.
Nutzerbenachrichtigung
Soweit rechtlich zulässig und operativ angemessen, kann Ajmo betroffene Nutzer über Anfragen informieren. Eine Benachrichtigung unterbleibt, wenn sie gesetzlich verboten ist, Ermittlungen gefährden könnte, eine Gefahr für Personen begründet oder eine rechtmäßige Geheimhaltungsanordnung besteht.
Internationale Anfragen
Internationale Anfragen werden nach anwendbarem Recht, Zuständigkeit, Datenschutzrecht und ggf. Rechtshilfewegen bewertet. Ajmo kann verlangen, dass Anfragen über zuständige deutsche oder europäische Verfahren gestellt werden, wenn dies rechtlich erforderlich ist.