Ajmo erklärt
Hilfe zu Ajmo
Die Hilfeseite bündelt die wichtigsten öffentlichen Erklärungen zu Ajmo und verweist auf Support, Rechtstexte und die passenden Funktionsseiten.
Wobei Ajmo-Support helfen kann
Für allgemeine Fragen, Probleme bei der Nutzung, Datenschutzanfragen und rechtliche Themen ist support@ajmo.app der zentrale Kontakt. Die öffentliche Website erklärt die wichtigsten Abläufe, ersetzt aber nicht jeden Einzelfall in einem Account.
Typische Themen sind Registrierung, E-Mail-Bestätigung, Login, Passwort, Profilfelder, Foto- oder Verifizierungsstatus, blockierte Nachrichten, Treffenplanung, Familienzugang, noAds-Zahlungen oder Fragen zu Datenschutz und Löschung.
Schnelle Orientierung
Wenn du wissen möchtest, warum ein Profil noch nicht vollständig nutzbar ist, lies zuerst die Verifizierungsseite. Wenn eine Nachricht nicht gesendet wird, sind wahrscheinlich Chatregeln betroffen. Wenn Treffen nicht verfügbar sind, muss in der Regel Ajmo zuerst akzeptiert sein.
Bei Zahlungsfragen ist die Seite Kosten und noAds hilfreich. Dort steht, dass Registrierung kostenlos startet, noAds optional ist und über Stripe verwaltet wird. Rechtliche Details stehen zusätzlich in AGB, Datenschutz, Cookie-Hinweisen, Widerruf und Zahlungshinweisen.
Was du nicht per E-Mail senden solltest
Sende keine Passwörter, keine unnötigen Ausweisdokumente und keine sensiblen Bilder per Support-E-Mail. Wenn Ajmo bestimmte Nachweise oder Informationen benötigt, sollte der Umfang so gering wie möglich sein und zum konkreten Problem passen.
Bei akuten Gefahren ist Support nicht der erste Notrufweg. Wende dich an lokale Polizei, Rettungsdienst oder die in deinem Land zuständigen Stellen. Ajmo kann danach im rechtlich zulässigen Rahmen prüfen, ob vorhandene Informationen zu Konto, Chats, Treffen oder Meldungen relevant sind.
Beispiel aus Ajmo
Wenn du dich registriert hast, aber die E-Mail-Bestätigung nicht findest, prüfe zuerst Posteingang und Spam. Wenn der Login danach weiterhin nicht klappt, kontaktiere Support mit E-Mail-Adresse, Zeitpunkt und kurzer Fehlerbeschreibung, aber ohne Passwort.
Häufige Fragen
Wie erreiche ich Ajmo?
Der zentrale Kontakt ist support@ajmo.app.
Wo finde ich rechtliche Informationen?
Im Footer der öffentlichen Seiten sind Impressum, Datenschutz, AGB, Cookies und weitere Rechtstexte verlinkt.
Was mache ich bei blockierten Nachrichten?
Prüfe zuerst die Chatregeln: externe Kontaktwege, private Adressen und respektlose Inhalte sind nicht erlaubt.